2024美团北极星的发布,折射出近一年医美消费的新变化与新趋势。一方面,医美行业渗透率和线上化率持续提升,美团调研数据显示,约73%的消费者将线上作为主要购买渠道。今年的榜单也进一步扩大覆盖范围,新增哈尔滨、长春、贵阳、太原、佛山等城市。另一方面,医美消费回归理性,不少消费者的变美需求更加具象,医生的独特专长、新的技术产品以及可信赖的用户口碑,决定着消费者的选择。
对此,2024美团北极星医美榜聚焦医疗专业力与服务体验感两大板块,在平台海量真实用户评价基础上,邀请医美行业资深专家,围绕资质、医生、服务、环境、口碑五个维度共140项评估指标进行评审、打分,并综合上千名医美消费者探店实勘,累计分析28万条反馈信息,对机构做出全方位评估。
美团医美相关负责人在会上介绍,从今年的评选结果中可以发现,越来越多的医美机构开始主动为消费者提供扫码验真、医生面诊等专业化的医疗服务。这些看似不起眼的小趋势,正是行业回归医疗本质,持续向好发展的印证。
今年4月以来,美团医美携手中国整形美容协会深化“放心美”正品保障服务,通过扫码验真、正品溯源及可视化配药,保障消费者到店体验过程中所用药品、仪器均为正品。
发布会现场,美团医美公布了扫码验真的最新进度。截至目前,美团智能验真设备已覆盖全国57个城市,合作机构近千家,选择扫码验真的医美人次已突破120万,抗衰、除皱、水光、美白光电成为验真热门,再生材料增速强劲,便捷、智能、可追溯是不少消费者体验扫码验真服务后的一大感受。
据了解,今年上榜机构中,共有11家卓越出众的三星机构、29家专业精深的二星机构以及74家安心之选的一星机构。其中,三星机构为最高级别,入选机构需同时拥有顶尖的医生团队、极致服务体验和优雅舒适的环境风格。
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