社会信用、专业化、规范化，如何用数字化助力医美行业高质量发展

“我昨天中午跟机构券商的10个研究员聊了2个多小时，全是轻医美，比如耗材、设备，没有一句是关于整形外科的。”上海首尔丽格医疗美容院总经理辛宝音近日接受采访时说，资本很焦虑，谨慎保守，投资往产业链的上游走，因为上游利润率高；而线下门店，尤其是做整形外科的，模式更重，利润率可能只有5%-8%，资本往往敬而远之。

过去几年，不管是平台还是品牌，都对消费者进行了行业教育，这让整个医美行业发生很大变化，比如整形外科变得小而美。辛宝音举例说，上海一线下诊所，专门做眼睛整形的，工作人员只有十几二十个人，但客单价从四五万元起步，一个月的业绩可以做到两三百万，“小而美”。

而另一家上海企业BR光电保养，去年12月拿到A股上市公司广东小崧科技股份有限公司一亿元人民币投资后，今年开始进入提速开店的阶段。“目前上海有4家门店，正在筹备的有2家，新加坡的一家门店也在筹备中。”创始人陈国靖表示，计划到2023年底，BR光电保养连锁体验店在上海要发展到15家。

“需求正在变细，消费者体验可能不单单医疗本身，场景可能也是一个很重要的部分。”陈国靖说。

“过去几年，整个行业都在野蛮生长。医美是消费医疗，有消费的属性，但回归医疗本质，正成为一个趋势。”上海薇琳医疗美容医院医疗院长代伟说。

行业增长苗头显现

“整个服务零售从标准化到连锁化、规模化、品牌化的发展过程，在餐饮等很多其他行业迎来比较快的发展。医美行业现在已经有了很多苗头，但增速仍没有那么快。”美团丽人医美业务负责人李晓辉说。

德勤发布的《中国医美行业2023年度洞悉报告》显示，消费金额上，中国医美市场有望在2023年实现20%增速，且未来四年预计市场将保持15%左右的年复合增长。随着医美行业朝着规范化、精细化方向发展，专业能力成为驱动机构增长的第二条曲线，建立一套以专业为核心的医美消费决策体系，日益成为行业共识。

弗若斯特沙利文研究报告统计，中国医疗美容市场的增长率远高于全球市场。2016-2021年中国医疗美容市场规模从776亿提升至1891亿，年复合增长率高达15.3%，比相应时期的全球市场增速超过8.5倍，逐渐步入黄金发展期。

美团数据显示，过去6年，医美行业渗透率从不足1%，一直增长到4.7%，未来渗透率会进一步提高。政策上，美团丽人医美业务负责人李晓辉透露，备案制的出现，正在加速轻美诊所和医生诊所的出现，不过一家医疗机构的经营，除了资质审批，还有团队经营问题，人才的问题。

同时，美团最新调研数据显示，“安全性”是5成以上尚未体验过医美服务的消费者最为顾虑的点，而超7成消费者结合医美知识做出自主决策，也有越来越多的消费会因为到店体验时感受到的专业力，主动向身边人推荐种草。

“医美属于供需双驱动的行业，供给侧主要有两个增长点，一个机构数的增加，一个是有新的产品和设备涌现，行业的增长，最终需要靠供需双方共同驱动。

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